隐私政策说明

1. 引言与声明

leyu 致力于为用户提供稳定可靠的 乐鱼 服务,我们坚持“用途明确、最少收集、授权可撤回”。这份政策将把隐私条款与产品功能对应起来,帮助您更清楚地理解订阅、提醒、搜索与数据展示背后的信息处理逻辑。

2. 我们收集的信息

我们可能收集账号注册/登录信息与安全验证记录、订阅与收藏列表、站内搜索关键词与浏览点击行为,以及设备与网络信息(如IP、系统语言、浏览器版本)与必要日志用于排障与安全分析。定位/推送权限需要您主动开启并可随时关闭。

3. 信息使用目的

我们使用信息来识别异常登录与高风险请求,保证订阅与提醒准确触达,并持续优化 乐鱼 的搜索排序、赛事筛选、缓存策略与接口稳定性,让您更快找到想看的联赛与比赛。

4. 信息保护与存储

我们采用HTTPS加密、权限隔离、敏感字段脱敏与安全审计,降低泄露与滥用风险;信息在满足服务与合规要求的合理期限内保存,期限届满后删除或匿名化处理,减少长期留存带来的风险。

5. 用户权利

您可以随时管理订阅、提醒与授权开关,申请访问、更正或删除个人信息,并可按流程注销账号。我们会在核验身份后依法处理并反馈结果,确保您的隐私选择得到尊重。

6. 联系我们

如需隐私政策解释、数据请求或安全问题反馈,请联系 support@com.cn,我们会尽快受理并协助处理。

服务态度赢得人心

技术可以追赶,但用心做服务的态度才是最难复制的竞争力。

客服回复不是机器人

提了一个问题收到的回复很具体,不是模板话术。leyu 的客服确实是真人在用心处理。

建议被采纳了

之前建议增加一个筛选条件,两个版本后就看到了。leyu 让我第一次感受到用户的声音真的有人听。

出了问题主动通知

有次系统维护提前两天就收到了通知,说明了时间和影响范围。leyu 的信息透明度很高。

退订邮件不设障碍

不想收邮件通知了一键取消就行,没有"你确定吗"的反复挽留。leyu 尊重用户的每一个选择。

问题修复后会告知

反馈过一个数据显示的小bug,修好后专门发了条消息告知我。leyu 对反馈闭环的管理让人暖心。

这种态度让人愿意支持

不是因为功能有多炫,而是 leyu 做事的态度让我打心底愿意一直用下去。